北京考试报记者 徐 晗 文并摄影
“同学,请排好队,待会儿和大家一起进去。”9月11日是成招免试生现场确认的日子,在东城教育考试中心的精心组织下,现场确认工作有条不紊地进行。良好的秩序让考生办理确认手续快捷而准确,平均10分钟即可办理完成。
等5分钟,省10分钟
早上9时,记者走进东城区教育考试中心,一条警戒线将中心大门一分为二,右侧通道几十位考生正在排队等候,左侧通道已有办完手续的考生陆续离开。现场工作人员介绍,确认开始不到两个小时,就已有200名考生陆续前来办理手续。为确保现场秩序,工作人员将考生在楼外分好组,楼内的考生手续办得差不多了,再让下一组进入。
“苏苏!”还未走进确认现场,就有一个稚嫩的声音把记者喊住,回头一看,一位母亲正带着孩子排在队里,孩子时不时抱住妈妈的腿玩耍嬉戏。这位母亲介绍,自己丈夫工作忙,因而报名时也得把孩子带上,在她前面已有两拨人进去了,但有孩子陪着她,排队的过程一点儿也不漫长。
“今天人可真多啊。”一位考生这样感慨着走进确认现场,然而没过几分钟他就出来了。“没想到里面的人倒没多少,进屋子绕了一圈,还没搞明白怎么回事儿就出来了!”正是因为采取了这样的“限流”措施,考生基本到了现场即可直接办理,看似要在外面排队等一阵,其实在办理手续的过程中节省了更多的时间。
流水作业,方便快捷
确认现场地方不大,但布置得非常合理,办理各项手续的工作场所采用环形布局,考生无需事先知道先办什么后办什么,因为办理流程已按顺序在空间中形象地向考生展现。正如那位考生说的,只需“进屋子绕一圈”。此外,办理不同手续的工作场所前都贴有标识,在哪里办什么手续一目了然。考生张先生说,自己之前也不知道怎么办理现场确认手续,但办理第一项手续的办公桌就在门口,自己进来了不用乱找,对于接下来要办什么,工作人员都有提示。只要绕着屋子转一圈,各项手续都办妥了,整个过程像流水线一样。
进入确认现场后,有享受照顾加分的考生要先在靠近门口的办公地点出示相关证书接受审核,审核结束后,再到屋子南面参加现场照相。“同学,椅子歪了,挪一下。”工作人员调整好摄像头角度,轻点一下鼠标,就完成了图像采集。随后,电脑会自动生成报名复核单。考生核对完信息后在复核单背面的《考生诚信考试承诺书》上签字即可。针对有的考生复核单上有需要更改的基本信息,东城区成招办专门在确认现场西侧设立了改错处,由专门的工作人员帮助考生修改个人信息。通过分流入场、流水作业等措施,考生办理现场确认的整个环节方便、快捷。
资格审核,严字当头
考生小刘高职毕业后从军入伍,正想着如何续本,从网上得知像她这种情况可以免试入读成人高校后,小刘非常高兴。“这等于为我们开辟了一条绿色通道,让升学变得更加轻松。”免试入学方便归方便,但如果考生之前准备不充分,就有可能让原本快捷的现场确认变得麻烦重重。“找麻烦”的正是坐在门口负责免试资格审核的工作人员,对于他们而言,严格规范是基本的工作标准。
按照规定,服义务兵役退役的普通高职(专科)毕业生可免试成考专升本,但有些考生却忽略了“普通高职”的限定,用电大等文凭申请免试,这样工作人员就无法让其通过免试审核。而对于带齐材料的考生,工作人员在审核时也非常仔细,发现有疑点,便立刻向考生本人询问求证。
有的考生没有带齐材料,无法当时办完审核手续。工作人员会想尽办法帮助考生解决,比如提醒考生可以到外面复印证件或证明材料、信息有误时要如何提供证明等。在确认资料齐全前,即使考生的态度再真诚,工作人员也始终没有网开一面。
自从去年减少了现场审核专升本证书环节以来,现场确认的流程比以前更为快捷,但快捷并不意味着审核把关的标准有所降低。现场确认是考生参加成考的第一关,把好第一关,才能为招生考试的公平公正提供更有力的保障。流水线一样规范的流程,并非仅仅体现着效率,更是对严谨、规范的质量标准的严格要求。