北京考试报实习记者 孙梦莹 文并摄影

　　9月10日，北京自考新生照相在各区县自考办进行，记者随着新生的脚步来到门头沟区考试中心。157名注册区县为门头沟区的考生，在这一天里顺利完成新生照相——2014年下半年报考的最后一步。点滴关爱，成就温暖，每个细微之处都展现出门头沟区考试中心工作人员的热情与专注。157名新生，人数不算太多，但这157位新生都实实在在地感受到那一份体贴和一片深情。

换新址，鲜有走错路

　　“把头发往后捋一捋。左肩再抬高一点。”9月10日，早上7时50分，距离规定的新生照相开始时间还有40分钟，已经有考生来到门头沟区考试中心。为不使考生久候，工作人员一天的工作也随之提前开始。据工作人员介绍，照相工作其实从前一天下午就已经开始了。一位山东考生杨娜因事只能在正式照相前一天来。在考试中心工作人员的帮助下，她提前完成了照相。

　　“家远吧！我们这儿好找吗？”一进照相机房的门，考生通常会迎来工作人员热情的问候。门头沟区考试中心刚刚搬入新址，因怕考生走错地址，工作人员可下了一番功夫。４月自考时提前向考生强调将变地址；联系北京教育考试院自考办，在考试院网站上发布地址变化的紧急通知；联系培训学校代以短信通知考生；与中心所在的社区协商，在小区入口的显眼位置张贴两张指向标；一位工作人员在照相当天全程守在电话旁答惑指路。虽然考试中心刚搬家，但很少有考生走错路。

流程顺，拍照不等待

　　报考了人力资源专科专业的考生刘淑花告诉记者：“摄像过程非常顺利。”一进小区，顺着贴在醒目位置的指向标，她找到了考试中心。照相在西楼，每个拐角处都有一张指向标引导。“来照相的自考生吧？这个门进去左拐上楼梯四层……”还没等刘淑花问，专设的考生引导岗的工作人员就主动为她引路。

　　为减少后面考生的等待时间，工作人员提醒刘淑花进照相机房前预先准备好身份证和准考证号。经身份证阅读器迅速核实了身份并报出准考证号后，刘淑花走到蓝色幕布前准备照相。工作人员说：“这张照片的使用贯穿自考全过程，毕业证上的照片也是它。”除提醒考生照相时的动作和表情外，摄影老师还把电脑屏幕向考生偏出一些，让他们能看清照片，不满意就再照一张。照好后，刘淑花在打印出来的注册信息复核表上签上名字、电话和地址。“这张凭单一定要收好，按照上面的要求拿身份证和凭单来取准考证。有什么疑问可以打咱们自考办的电话。给你笔，你记一下号码……”记下电话，刘淑花顺着指示，从另一侧的楼梯下楼离开了。从进入考试中心到完成全部手续，刘淑花不过花了５分钟。

　　流程顺畅，疏导得力，虽然本期新生比上期多了不少，但考生基本可以随来随拍，无需排队等待。

“别着急，我们等着你”

　　这天是教师节，节日中的老师们守在镜头前迎接着远道而来的考生们。“考生不容易，特别是这些唐山和天津的考生，早上出发中午才能到。要是让考生等到下午1点半再照相，他们得什么时候到家啊。”门头沟区考试中心自考办主任刘燕华边快速地吃着送抵照相现场的简餐，边这样告诉记者。午餐有些凉了，刘燕华却顾不上这些，赶快吃完又去换其他同事来吃饭。

　　天津赶来的自考新生周琳娜打电话到门头沟区自考办问路。原本还怕老师们都在忙照相，没人接电话，没想到电话一下就接通了。问清路，周林娜问中午是不是休息，下午几点可以照相？“别着急，没事儿，我们等着你！”等你，这一句答复扫去了周琳娜路上近4小时的疲惫。中午11时40分，周琳娜和妈妈终于赶到考试中心。周琳娜说：“老师们都特别热情，让我心里暖暖的。”