北京考试报讯（记者 徐 晗） 随着能源管理专业证书课的开考，海淀自考办又有了在本区组织五月非学历证书考试的新任务。这次考试与众不同的地方在于，海淀自考办的老师在考试时把自己的工作场所“搬”进了考点校。

　　用海淀自考办副主任王菊龙的话讲，之所以打破惯例搬进考点来工作，原因很简单：一是因为该专业的5月非学历证书考试首次在海淀开考，一定要予以重视；二是这次考试只考一门，只限一个考点，来到考点校参与工作，可以减轻考点校的压力。考点校的压力是减轻了，但这也意味着他们工作压力的增加。这次考试的组考对他们而言不再仅限于收发试卷、通过远程电子巡查系统监察考场和接听电话，他们还必须像监考员一样亲自处理考试过程中的各种问题。

　　上午考试开始20分钟后，一位迟到考生很着急地想闯进考点。“老师通融一下吧，这是我第一次参加考试，打不到车才迟到的，让我进去吧！”但是按照自考相关规定，开考后迟到15分钟的考生就不能参加考试。规定是死的，人是活的，将这位考生拦在考场之外本是照章办事，无需多言，但海淀自考办的老师倾向于用一种更为人性的方式执行这些“死规定”。“同学，我知道你也不想迟到，因为迟到而不能参加考试的确挺让人着急的，但规定就是如此，我们也只能执行，也请你体谅我们的工作，咱们相互理解好不好？”海淀自考办的老师就这样用温和的口吻劝了五分钟，最终将这位考生劝离。

　　而即使是面对考试最为严重的问题之一——违规作弊，海淀自考办工作人员也是用一种人性化的温和姿态来严肃甚至“无情”地处理。在巡视楼道的过程中，海淀自考办的工作人员与考点校监考老师发现了一起“打小抄”的作弊行为，于是就轻声把这位考生从考场带到了考务室。一开始这位考生十分焦躁懊恼，“您看我上班忙，没时间复习，能不能放我一马？”“大家都是上班的，我们也上班。你辛辛苦苦地周末来考试，我们周末上班也不轻松啊。上班不也得照章办事么？你也要理解。”就是用这种半开玩笑的口吻，监考人员缓和了原本紧张的气氛，这位考生的情绪也恢复平静。按照流程执行完相关的处理手续后，海淀自考办的老师并没有把他冷落在一边，时不时地跟这位考生聊聊天，顺便向他宣传了自考的考规政策，教育他诚信参加考试，“你看看，你是参加过辅导的，在上课的基础上再复习复习怎么就过不了呢？这一违规不就前功尽弃了么？”

　　就这样，一上午的考试在平稳的气氛中结束了。临走时，记者发现考务室的桌子上有一本海淀自考办今年新制定的考务管理手册。王菊龙介绍，这本手册是配合考务培训课件来指导考点校监考人员工作的。作为手册的制定者，海淀自考办的工作人员对于里面的每一条细则都烂熟于心，因而即使他们来到考点校做监考工作也毫不含糊。除了熟悉业务外，海淀自考办的老师之所以在最基层的考点校也能做好工作，是因为他们有这样的一个心态：自考基层工作者不但是考试的管理者，同时也是考生的服务者；他们与考点校的监考人员一样，都是教育者、是老师，对待考生并非只是对待自己管理的对象，更是对待自己的学生。