第六批校外培训投诉已实现“动态清零”
发布时间:2022-11-07
期号:
1664期
北京考试报讯(记者 胡梦蝶)记者从教育部获悉,截至9月底,由国务院“互联网+督查”平台、微言教育等微信公众号举报平台转来的第六批755条校外培训问题线索的核查处理已全部完成,实现“动态清零”。
此次投诉举报问题主要集中在“退费难”和“隐形变异”两方面,其中退费投诉问题数量较往期有明显下降趋势。各地多措并举,综合施策,以退费、法律途径、置换服务、延长服务时段等多种方式解决“退费难”问题。对问题较严重的培训机构,关停取缔31家,限期整改18家,通报4家。
下一步,教育部将持续加大培训机构资金监管力度,在全国范围组织开展全覆盖、无盲区的预收费监管自查自纠工作,确保预收费监管要求落实到位,从源头上避免“退费难”问题。