北京考试报讯（记者  安京京） 教育部、市场监管总局日前决定，在全国范围内针对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治，以规范校外培训机构合同行为，化解校外培训合同纠纷，切实维护消费者合法权益。

近年来，在各地的努力下，校外培训机构日趋规范发展，但仍存在一些问题，特别是涉及中小学生校外培训的消费投诉呈上升趋势。

此次集中整治主要针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为。各地教育、市场监管部门要加大执法检查力度，对于培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为坚决予以查处。

此次整治行动将分为组织部署、实施以及总结阶段。2020年10月至12月为组织部署阶段，各地教育、市场监管部门要建立工作机制，制定本地区集中整治工作方案，收集、评审不公平格式条款。2021年1月至8月为实施阶段，各地要切实加大工作力度，综合运用行政指导、执法手段，针对校外培训行业中存在的合同违法行为集中进行整治。2021年9月至11月为总结阶段，各地要对工作进行总结，并向教育部、市场监管总局上报书面工作总结材料。

各级教育、市场监管部门之间要加强协调配合，建立工作联动机制，依据各自职责落实好责任分工。对于在整治行动中发现的问题要加强信息共享，及时沟通联络，综合运用各种监管手段形成执法合力，确保执法的准确性和专业性，努力提升整治效果。