北京考试报记者 蔡文玲 文并摄
7月21日是司法考试合格应届生申请法律职业资格证书现场审核的第二天。因为前一天的暴雨,大部分考生集中在21日参加审核。北京地区共800余名毕业生申领法律职业资格证书。市司法局工作人员细致的审核、周到的服务和热心的帮助,让考生在最快时间内完成审核。
现场审核,四步快速完成
21日9时,经过前一天雨水的冲刷,北京市政务服务中心大厅的落地窗就像考生的心情一样明亮。二层电梯旁,2米高的电子屏幕滚动显示着申请法律职业资格的要求及审核注意事项。
司法局司法考试办公室工作人员介绍,因为前一天大雨,考生大多集中在21日办理审核。9时还没到,就有考生在排队。即使有排队,材料齐全的考生也能在5分钟内快速完成审核。为了方便考生审核,司法考试办公室对审核步骤进行了优化,尽量给毕业生提供方便。毕业生只要带齐身份证、毕业证即可。审核只需调取报名表、核对签字、现场复印和审核4个步骤。
9时5分,调取申请表的队伍排了近30人。一名考生将身份证交给工作人员后,工作人员扫描身份证并打印考生申请表和成绩单等材料。核对信息无误后,考生签字。两位专门负责复印的工作人员为考生复印毕业证和身份证留底,省去考生自己复印的麻烦。审核时,工作人员仔细比对身份证、毕业证和申请表上的各项信息,不容有一丝错误,这是作为司法人员的严谨。
认真核对,为每名考生负责
作为取得法律职业资格证书的最后一步,法律职业资格现场审核也是最后一道关口。在现场,工作人员对考生毕业证书的审核最为严格,哪怕多一个小圆点,也会通过相关网站重新查询相关证书的真实性。
“您好,我的名字在考试之后改了,这是户口本。”一名考生因为名字中有一个各种输入法都无法找到的生僻字,在考试之后改了名字,这就需要工作人员修改后现场审核。“您稍等,我先查一下。”工作人员通过公安局联网查到考生姓名和其他信息确认无误后,在电脑上把考生名字改成了“王璕”。5分钟后,工作人员打印出新的申请表,并在修改之处盖了印章,让考生拿着新审核表到指定窗口审核。完成最后一步盖章后,王璕完成了整个审核过程。
10时30分,陆续有考生前来修改信息,工作人员脸上的汗也一直没停下来。“您好,我的毕业证忘在老家了,这是传真件。这样能审核吗?”“您好,我的入学时间填错了,是在这儿修改吗?”为确保考生信息的准确性,在解决完考生问题后,工作人员还要再次核对考生信息。时间就在解决一个个考生的问题中慢慢流逝。
及时评价,细心服务让考生满意
“审核结束了,领证时间请关注网站通知。请您填一下评价表,谢谢。”一名考生材料审核结束,市司法考试办公室工作人员李玉梅边说着边递给考生一份《申请人满意度评价表》。考生根据理解和实际体验,对司法局工作人员的服务做出评价。评价表上,对资格审核办事流程、工作效率、网上申请的便民服务、工作人员履行岗位职责、规范用语、礼貌待人、现场审核等方面,考生都做出满意度评价。
即将进入某区检察院工作的考生齐田天表示,从考试报名、选择考点组、参加考试到现场审核,司法局的服务都很人性化。有时还会有短信提醒,让大家感到暖心。
司法考试办公室有关负责人介绍,为了最大限度方便考生,市司法局司法考试处和司法考试中心的工作人员每年都会总结以往经验,站在考生角度想办法,陆续省去了贴照片、带复印件等要求,甚至把打印机、复印机搬进审核现场,为考生打印申请表、复印身份证和毕业证,同时在保证严谨的前提下加快审核速度,减少考生等待时间,以最快速度完成现场审核。司法工作本身就需要耐心和热心,这也是司法局为考生进入司法界上的第一课。