铁 铮

　　1月4日，2016年教育系统和直属高校新闻发言人名单及电话向社会公布。虽然定期公布此名单已成为常态工作机制，但还是受到媒体的极大关注。不少媒体对此迅速进行了报道，还引发了大量评论，社会对教育的关注程度之高可见一斑。及时、有效回应社会关注和公众关切，教育新闻发言人重任在肩。公布名单和电话仅仅是迈出了第一步。

　　人们对教育始终有着极高的关注度。这一方面证明了国人对教育的重视，另一方面也体现着国人对教育的期盼。在建设一流大学、一流学科的进程中，办学信息的公开、公众形象的塑造更是重中之重。很难想象，公众形象都是差评的学校能够跻身“世界一流”的行列。新闻发言人在此方面应该发挥更重要的作用。面对社会、面对公众、面对媒体，新闻发言人就是一所大学的形象大使。其工作的好坏、效果的优劣，直接关系到所在学校的“双一流”建设。他们对自己严要求、社会对他们高标准是理所当然的。

　　按照要求，各高校都设立了新闻发言人。他们的职责是根据授权发布信息、阐述立场。新闻发布是一项十分严肃、认真、科学、复杂的任务，有大量的工作可做，仅仅是有人挂个名显然是不够的。公布的名单显示，各高校的新闻发言人多由宣传部长兼任。现在宣传部的日常任务既要“牵头抓总”，又要“六个统筹”，同时面临着人员少、力量不足的共性问题。在这样的背景下，发言人到底能有多少时间和精力用在新闻发布上？切实提高新闻发布质量的有效举措之一，就是让发言人“实”起来，让他们有时间、有精力分析、研究和解决相关问题。熟悉内情的人都知道，新闻发言人应该是一个团队而不是某个人。每次新闻发布都需要做大量的准备工作。要提高新闻发布的数量和质量，配备专业团队十分关键。否则仅靠发言人单枪匹马，很难满足社会和媒体的需求。

　　对于新闻发言人的职责，应该有科学的认识。在有些人看来，只有出现危机事件时，才需要新闻发言人露面。这其实是一种误解。在信息公开的大背景下，经常性地向社会发布新闻应该成为新常态，而非出现重大舆情后才推出新闻发言人挡驾。认真研究社会需求、公众关切、媒体的特点，积极、主动、经常性地发布新闻，应该成为新闻发言人工作的应有之义。

　　新闻发布不仅仅是新闻发言人的责任。我特别注意到，有关部门明确要求，各地各高校主要负责人是新闻发布工作第一责任人，要把握基调方向，解决突出问题，带头接受采访。也就是说，虽然有了新闻发言人，各地各高校的主要负责人依然肩负着领导好新闻发布的责任，要为新闻发言人开展工作创造必要的条件，必要时也要主动地面对记者。

　　在“互联网+”时代，新闻发布的形式也应该发生相应的变化。运用好新媒体是加强和改进教育新闻发布的重要突破口。要统筹好线上和线下的新闻发布工作。目前75所教育部直属高校都开通了官方微信平台，其中73所开设了官方微博。要切实发挥这些新媒体平台的作用。微博也好，微信也好，APP也好，都应该成为新闻发言人的日常工作平台。虽然各校都开通了微信、大都有了微博，但认真分析，这些新媒体在真正代表学校履行新闻发布职责方面还有很大的改进空间。

　　教育新闻发布的国际化也应该列入议事日程。“双一流”的目标显然是有其国际化背景的。应该加大推进力度，尽早建立起面向世界发布中国教育新闻的工作机制。

　　教育新闻发布机制在更大范围的推广也是当务之急。除了高校之外，规模较大的中小学校也应该尝试建立相应的制度，根据自身特点，探索做好新闻发布工作。

　　社会对于新闻发言人有较高期望可以理解。新闻发言人也应该善待媒体。但凡事都要换位思考。对于教育新闻发言人这一新生事物而言，社会的宽容之心也是不可或缺的。

　　（作者系北京高校新闻与文化传播研究会理事长，北京林业大学教授）