北京考试报记者 邱乾谋
2015年北京高考报名现场确认正在进行。上周日7时30分,在石景山区报名确认现场,距原定开始确认时间还有1小时,工作人员已开始工作。每名考生大约10分钟即可办完全部确认手续。
提高效率,考生分三组确认
11月23日8时40分,在石景山区高考报名确认现场,考生已排成整齐的长队。“在职考生怎么办理?”“你把单位证明、户口本等材料给我。”石景山区考试中心高招办主任汪嘉平是报名确认第一环节把关人,负责考生的资格审核环节。
第一关至关重要,汪嘉平认真比对考生提交的材料,花费的时间也多些,每名考生大约三分钟。体检缴费窗口花的时间相对较少。
“向前靠些,眼睛看摄像头。”负责摄像的工作人员微笑地对考生说。
“姓名、报考类型、联系方式……你认真核对一下报名表上填写的信息,看看是否准确。如果没错,请在右下角签字。”石景山区考试中心主任杜运亭负责复核签字关,一天下来,他一直站着重复叮嘱考生。在打印“核对信息表”之际,他会提醒考生把《2015年社会考生高考日程提示》拿回家好好看看。
最后一个环节是资料征订。为了给社会考生提供便利,做好服务工作,石景山区考试工作人员在窗口放了一份资料征订书目,让考生根据自身情况自愿选订。
杜运亭介绍,在高考报名现场确认环节,石景山区考试中心高招办为社会考生提供一站式服务。2015年,石景山区社会考生和京外就读考生有110多人,分三组确认。为节约考生时间,上午集中办理社会考生现场确认手续,根据街道分布分两组进行;下午集中办理京外就读考生现场确认手续。
温馨提醒,让每位考生报名无误
在资格审核环节,考生递交的档案、户籍、报名信息等材料,汪嘉平都严格把关。在他桌面摆放的学生报名名册上,没有会考号的学生名字边上会被打个“?”。当考生确认时,他会主动提醒对方,并告诉考生会考成绩的重要作用。
汪嘉平是一名从事高招工作8年的“老高招人”,一眼就能看出卫校毕业的中专生小康对高考报名政策不了解。他特意为小康详细解读了高考政策。小康说多亏了工作人员的提醒,她才能及时更正报考信息。
一听说报名表信息上要填写会考号,在后面排队的一位家长马上掏起电话,向家人索要会考号。
“你的档案证明材料呢?”“档案在我手里。”“这样肯定不行,你周一先去把档案存放在街道办,让街道办开个证明,然后尽快过来找我们。”当天,个别考生没有把档案当回事,工作人员都向他们认真解释了要求、提供建议。
现场,一位家长由衷地称赞工作人员工作细致、服务周到,对学生认真负责。
电话追踪,让每名考生都能确认
11时33分,上午报名现场确认时间结束时,还有9名社会考生没有到现场办理确认报名手续。汪嘉平马上走进办公室,逐个打电话催他们赶紧到高招办办理报名确认手续。
汪嘉平说,目前只有两名考生联系不上,一个是电话停机,一个是打不通。在月底高考报名确认手续办理最后截止日期前,他们才会打电话提醒他们。
这只是高招办工作人员在报名后期具体服务考生的举措之一。为了让每名社会考生都能及时了解高考政策,在规定时间内报名、现场确认,高招办工作人员早在高考报名前夕,就已提前进行宣传。他们利用石景山区教委网站等发布高考报名考生须知,提前给街道宣讲报考政策,并把“致2015年高考考生的一封信”发到街道,委托街道相关部门张贴到每个社区(居委会)。
在高考网上提交报名申请、网上填报个人信息并缴费阶段,工作人员会通过后台监控系统随时关注考生报名信息。当发现考生填错报名单位时,他们马上电话指导对方修改报名信息。“我们把工作前移,让每名考生都能顺利报名。”汪嘉平说。高考报名前几天高招办电话不断,但真正到了网报那几天,咨询电话反而少了,看到提前宣传高考报名政策等取得了实效,工作人员感觉很欣慰。