北京考试报记者　蔡文玲

　　APEC期间北京的蓝天让人记忆犹新，而APEC志愿者的服务也传为佳话。2280名高校志愿者的微笑，是APEC期间北京最好的名片，微笑的背后是他们默默的付出。从培训之初到会议结束，20天的时间里，很多人见不到口中的大“boss”，有的只是“早五晚十”的快节奏和绽放的笑容，但他们却对此无比自豪。

邱立梅，志愿者的志愿者

　　刚从APEC的快节奏里骤然抽离，北京交通大学的邱立梅这两天多少还有些不适应。因为保送研究生，又恰是大四，她在志愿者里时间最充裕，也是最忙的人之一。

　　在APEC期间，邱立梅负责志愿者之家的运行管理岗，用她自己的话说是志愿者的志愿者。来之前，邱立梅以为能见到很多大“boss”，但实际上机会很少，多数还是在“地下”工作，国家会议中心地下一层临时搭建起来的5A就是她的办公室。

　　11月3日，早晨6点半，天蒙蒙亮，邱立梅已经在交大门口等候班车，准备开始第一天的正式上岗。7点多到达国家会议中心吃早饭。来到办公房间打开电脑，邱立梅和其他志愿者一起，核实当天国家会议中心上岗的1155名志愿者是否全部到位，遇到志愿者生病缺席，要临时从志愿者之家抽调机动岗快速补上。

　　除了早晚在办公室做数据、文字、报告外，邱立梅每天大部分时间要跟着团委老师巡岗，走遍国家会议中心的每一个岗位，并给志愿者贴激励贴。从地下一层到二楼，再去E座新闻中心，楼上引导的志愿者、外面安保组的志愿者……一圈下来一个多小时。平时只穿平底鞋的邱立梅，到最后已经练到能穿着8厘米的高跟鞋跑得很优雅。

　　除了白天做志愿者常规工作，邱立梅还是北交大102个志愿者的领队。每天晚上10点后，她要汇总当天情况，协调第二天的到岗。手机里20多个关于APEC的群，每天到下半夜才会安静下来。

龚亚卓，做有“心”的志愿者

　　虽然只是大三生，北京语言大学的龚亚卓却已是有着3年志愿服务经验的“老志愿者”，从公益性志愿服务，到京交会、APEC三高会都有她的身影。这次，她是北语志愿服务总队的副队长。8月到11月，她一直和APEC在一起。11月11日夜里12点，坚守了APEC最后一班岗后，龚亚卓不舍地离开了国家会议中心。

　　龚亚卓被分配的岗位是国家会议中心新闻中心安检入口引导岗。所有境内外媒体记者看到的第一抹APEC中国蓝便是安检入口引导岗位的志愿者。他们要时刻保持标准礼仪站姿、标准礼仪微笑、标准引导手势，因为随时可能被记者拍照。龚亚卓说，站在那里，要时刻保持清醒，因为还有一项重要任务就是数佩戴黄色证件的记者，为新闻中心提供数据，以备进入新闻中心的记者超过一定数量时可以采取紧急预案。

　　随着会议的举行，抢新闻的记者们早早赶到新闻中心进行报道，变身机动岗的龚亚卓是个有“心”的志愿者，她给自己找活儿干，在后勤组帮了一阵忙后，就顺理成章地留在传说中最累的后勤组。

　　“您好，请在这里签字。”弯腰拿起一个媒体包，打开拉链。“您好，这是您的包，里面有一个移动电源和一本媒体手册，请您收好。”最后鞠躬微笑：“不用谢，请慢走。”这套流程在龚亚卓第一天入驻时就已经学会。

　　新闻中心的后勤工作之重名不虚传。一个个公文包码得整整齐齐，都是后勤组的志愿者一箱箱运回来，一个个在仓库配装好后拉回小屋的。本次参与APEC领导人会议周的记者约有4000人。在短短的一周里，后勤组的志愿者要装同样数量的媒体包，还要把它们发到记者手中。

　　每天回到宿舍，龚亚卓作为学校志愿总队副队长的工作才正式开始。由于学的是新闻专业，志愿服务的新闻稿、照片都由她负责。无论多忙，龚亚卓都要在北语志愿服务的微信里发送当天的志愿者见闻和感受，与同学们分享。

多洋，做幕后志愿者

　　在APEC会议期间，2280名高校志愿者绝大部分是在幕后默默付出。也许只是简单的工作，在外人看来可能有些“大才小用”，但真正参与其中才会发现，每个人都是英雄。首都经济贸易大学的多洋，就是其中之一。

　　学国际金融专业的多洋，在会议期间负责会议用品制发。顾名思义，这个岗位要为所有参会人员制作和发放会议用品。多洋每天打交道最多的就是笔记本、笔、桌签、会议包……会议用品制发组一共发放了大约6000个会议包，每个包重4.5公斤。工作时为了不让材料污损，志愿者都要带上白手套，几天下来，每个人都用掉两副手套。

　　11月1日，多洋第一天上岗，6点坐班车从学校出发，到数字北京大厦。简单的早饭后，他们把装有会议用品的箱子运到办公室，然后在长长的桌子前站成一排。笔记本、笔、代表手册、代表徽章……从装第一个物品一直到拉上拉锁，交给负责装箱的志愿者，平均1分钟一个包。看似简单的会议包，其实讲究很多，更需要志愿者高度的责任心，物品顺序不能错，哪个面朝上也是规定好的，不容一点偏差。

　　11月10日，很多岗位的志愿者都撤离了，但会议用品制发组的志愿者仍要做最后的收尾工作，物资清点装箱，做光盘存档。晚上10点多回到宿舍时，同学都放假出去玩了，楼道里只有志愿者们还在忙碌着。