北京考试报记者　孟 红　文并摄

　　“毕业学校用电脑敲不出来没关系，在这里手写就行。”“入伍批准书在你的档案里，需要先去档案寄存处取，再拿过来进行确认。”上周的三天研考现场确认中，北京科技大学研招办王老师一直在耐心回答考生的每个问题。

　　从短信电话通知信息存疑考生，到微信推送现场确认预告，再到现场耐心答疑、严格把关———整个报名过程中，研考报考点尽心为考生周到负责地服务。

一个挽回机会的电话

　　11月11日，考生小赵来到北科大学生活动中心，通过材料审核、照相、打印信息表、核对信息并签字、交表等环节后，四五分钟就完成了现场确认。

　　小赵能像大多数考生一样顺利完成报名，得益于一个电话———网上报名期间，他接到北科大研招办老师的电话，询问他在报考类别中选择定向就业的原因。这时他才发现因自己操作错误而误填信息。因为他在学习方式中选择了全日制，而学校全日制只招收非定向就业考生，如果不修改“定向就业”这一信息，他将无法通过现场确认。随后他及时在网上修改了信息，才挽回今年参加研考的机会。

　　北科大研招办副主任何志巍说，与往年不同，今年研考报名首次规定，一名考生只可保留一条有效信息，报考点、考试方式等信息在网报结束后不可更改。如果这些信息填写错误，考生将无法在现场确认时进行修改，也就无法参加考试，或者即使有机会也不能按理想方式考试，一年的复习努力也会付之东流。因此，网报开始前，学校研招办就在网报公告中提示，网报期间学校网站会不定期公示信息存疑、不符合该考点报考条件等考生名单，提醒考生随时关注。网报期间，工作人员还通过群发短信、打电话等方式，及时通知考生核实、修改报名信息。

　　现场确认开始前，学校研招办老师已将全国研招网上信息存疑、学历学籍信息校验未通过的考生信息，逐个手动下载到现场确认系统。现场确认时，验证考生身份证后，如果信息存疑或有误，就能马上被识别出来。咨询工作人员后，考生即可确认相关信息能否修改及如何修改，及时完成现场确认。

一条你问我答的微信

　　“请问拍照是很正式的证件照吗？可以化妆吗？”“可能以后要印在饭卡上陪伴你度过研究生生活，还是要化妆重视一下的，但别太过了，等素颜来考试时监考老师认成两个人就尴尬了。”现场确认开始前一天，在首都经济贸易大学研招办微信公众号推送的一条消息下面，工作人员与考生在不停互动交流。

　　这条题为“小编带你来北京考点现场确认”的微信，以文配图的形式提前让考生轻松了解现场确认过程：先是确认地点“启铸恭温楼长这样”，附上大楼外观图，还用箭头标示出楼内路线图；确认环节涉及两个房间，于是按顺序展示了“在×××房间你要完成的”，包括资审台、照相处、问询台、收表处及出口处指示牌的图片，以及考生在每个环节要完成的手续，确认流程一目了然；最后温馨提示考生错峰确认避开高峰期，提前备好相关材料复印件等。

　　不少考生在这条微信的评论区赞叹道：“太温暖了，对现场确认完全不迷茫了。”“感受到浓浓的人文关怀，明天见。”“赞首经贸，好贴心。”

　　现场确认开始后，仍不断有考生在评论区咨询：“9日下午去了张家路121号，结果说不是在那里，时间也来不及了。问一下小编，应届生之后还能现场确认吗？”“MBA的现场确认必须在11日进行吗？12日可以吗？”……工作人员及时一一给出清晰答复，在线上为考生细心服务。

一份诚信考试的承诺

　　现场确认首日，在北科大上千人的确认队伍中，一名考生引起工作人员的格外注意，因为他的相貌和身份证照片有很大出入。经过仔细盘问，这名考生承认是打算替别人参加考试。工作人员立即通过电话与报名考生取得联系，核实了情况。“如果进入考场被发现替考，你们都将受到刑事处罚，甚至可能坐牢。”听到工作人员严肃的提醒后，两人深刻认识到了问题的严重性，“很后悔，也很感谢工作人员的认真严格。”

　　由于发型和服饰变化、证件照片模糊等原因，核实考生身份存在一定困难。因此，学校研招办精挑细选参与现场确认的人员，并进行严格培训，在确认现场更是擦亮眼睛，不放过任何一个疑点。

　　根据规定，选择北京报考点的往届生，要在现场确认时提供户籍或工作及档案在京证明。对于这类考生，负责咨询的王老师每次都会提醒一句：“这份证明能保证真实有效吗？否则的话，你和签字人员都要负法律责任。”

　　研考作弊已入刑，诚信考试的要求也渗透到了研考各环节。网报阶段，每名考生已签订诚信考试承诺书。现场确认时，考生还要在报名信息表中再次承诺所提交的材料真实准确，并承担虚假信息所带来的一切责任和后果。“在报名环节，我们要为研考把好第一关，发现问题及时处理，将违规违法行为遏制在萌芽状态，为考生负责。”何志巍说。