电话是人们最常用的联系方式之一。毕业生在求职时，也少不了通过电话来咨询用人单位招聘情况。提交简历后多一个询问电话能加深对方的印象。招聘单位也会出其不意地给求职者打个电话，通知面试事宜或者核查一些情况。那么，求职电话该怎么打，怎么接呢？
　　通话时间要恰当。接听求职电话属于单位人力资源工作人员的工作事宜，因此求职者打电话时要考虑接电话人的工作时间。比如，白天宜在早晨8点以后，节假日应在9点以后。中午12点到下午2点之间不要打电话，因为这段时间一般是午休时间。下午6点之后，大多数单位都要下班了。虽然有的人力资源工作人员要加班，这时打电话也有人接听，但是求职者从对方的角度考虑，人家加班已经说明很忙了，再接听电话岂不是火上浇油？
　　谈话内容要提前打好“腹稿”。电话中应该说些什么，先说什么后说什么，该打多长时间，在打电话之前都要有所考虑。事先拟出要点和顺序，备齐资料。电话拨通后，先问一声“您好”，接着问“您是某某单位吗？”得到明确答复后，再说明自己的身份和意图。要用简短的话语描述自己的专业、特点，简要地介绍自己与该单位相关的实习经验。询问对方是否需要“我这样的员工”“能否给自己一个面谈的机会”。打电话的时间宜短不宜长，每次通话一般5分钟左右为好。
　　通话语气要礼貌。通话中，不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，而且还要控制语气语调。因为电话是声音的传递，声音往往代表了形象，所以，在通话时要态度谦虚、声调温和且富有表现力，语言简洁、口齿清晰。很多时候，对方是会拒绝你的。他们会说“对不起，我们暂时没有你这个专业的需求。”“我们今年不招毕业生。”“无可奉告，请关注我们的网站。”这个时候，不要失望地马上挂电话，应该尽可能地说出自己的优势，争取机会。即使没有任何机会，也有礼貌地说：“我会长期关注贵公司，合适的时机我们再联系。”
　　认真倾听对方说话。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。通话完毕要礼貌地说“再见”，切不可突然挂断电话。（安 坤  整理）