北京考试报讯（记者 马海丽） 眼下又到了签证高峰期，对留澳的学生，领事馆可能会对其签证材料进行电话调查，对此，在IDP教育集团北京办公室从事6年澳大利亚签证顾问工作的陈玉霞表示，学生除了要绝对保证递交真实的签证材料外，对电话调查的来访一定要配合，切忌说“不知道”。这样才能更顺利地拿到学生签证。

　　澳大利亚驻华领事馆对考生提供的每一份文件都会核实其真实性。被核查的文件包括学生的学历资料、家庭存款情况、工作和收入证明真实性等。如有假材料或误导性信息被核实，考生将会被拒签。负责调查核实情况的是澳大利亚驻上海总领事馆或广州总领事馆相关工作人员，领事馆在核实过程中，会通过中文秘书进行开放式电话调查或偶尔登门实地拜访调查。

　　能否获得签证，取决于电话调查过程中的回答是否可信、完整、有说服力。电话调查完成之后，中文秘书会将详细的调查问答报告发给签证官，由签证官决定学生的签证申请是否通过。

　　据了解，领事馆通常会选择通过网络或114查号台查询申请人单位的人事、财务或办公室的座机电话来核实具体情况，一般至少会询问两个人，大部分情况下也会询问本人类似的问题，然后比较被调查的这些人回答问题的吻合度。

　　领事馆工作人员在询问过程中的问题都非常细致和具体，有些问题可能会涉及个人隐私或工作隐私，但为了能够顺利获得签证，被核查到的人要积极配合，不能严词拒绝。确实签有保密协议的人事单位在接到领事馆电话调查后，如不能进行电话核实的部分要向对方表明情况，婉言拒绝。

　　陈玉霞表示，申请人接到电话调查，一定要冷静，把握好这几分钟的对话。对方问什么，答什么，别主动牵扯出繁琐的内容。如果被问到确实不知道或不了解的问题，不能用“不知道”三个字来对付，一定要解释为什么。如果要求补交材料，通常他们会限定好提交材料的截止时间，并留下传真号码，若材料难于在限定时间内准备出来，申请人一定不能冷冰冰地回答“无法提供”，要尽可能客气地争取时间并确认清楚对方要求的材料是什么，一旦挂断电话后，就不再有机会找到他们了。