北京市第八十中学枣营分校教师张文奕

　　几天前的深夜，一个刚入职不久的学妹打电话给我，倾诉自己工作以来的境况。当谈到学生时，她的各种抱怨开始了。她说他们是如何如何不听她的话，好言相劝不管用，严厉批评更是不理睬。在那静寂的夜晚，我倾听着她与学生之间的故事，脑海闪现出我和我班学生相处的瞬间。

　　我是一名入职不到三年的教师，不敢说有丰富的学生管理经验，但我与他们总能保持一种默契的情感。

　　我认为，在与学生相处时，良好沟通的前提是双方需要清楚地知道自己现在的状态，并直截了当地表达给对方。理解之后，双方才能接纳自己的真实状态。沟通时，老师尽量不要不问原因就责怪和批评学生。如果老师没有表述清楚自己的需要，只知道一个劲儿地要求学生，这些话听起来可能很像批评，学生会很难接受。化解冲突最好的方法不仅是要善于表达自己的需要，更是要懂得给予他人理解。如果遇到冲突，老师要马上了解学生的需求，然后用积极的语言、行动表达出来。

　　我曾读到过一个生动的例子：如果有人想让你采取行动，对你说：“请你告诉我，你是否愿意参与……”这样的话听起来会有些生硬，好像对方在强迫你被动参与。如果把这句话转变成：“你愿意与我一起参与……吗？”就更容易形成相互尊重的讨论氛围，学生更容易接受。

　　语言是沟通的桥梁，沟通更是表达爱的桥梁。其实每一句话都可以通过我们大脑的想象力、创造力，用优雅的方式表达出来。在日常学习生活中，如果遇到矛盾，我们可以选择用语言化解矛盾，如比较浪漫的话语化解双方的矛盾或鼓励他人。当学生情绪沮丧或遇到挫折时，如果只是简单地说：“笑一笑，十年少”，或是“不哭了不哭了。”这些话可能起不了什么太好的效果。我会精心准备一张精致的小卡片，写一句温暖的话语：“愿见你嘴角上扬时那一抹最自然的微笑。”这类言语会让学生感受到老师对自己的关爱。曾有学生问我：“张老师，您喜欢我吗？”我轻抚她的脸颊告诉她：“月亮代表我的心。”

　　道理很简单，无论你与孩子沟通还是和成人沟通，都要努力做到互相关心、彼此尊重，让双方都认识到自己的需要是很重要的。你会发现，人们是彼此依赖、相互存在的。用语言化解矛盾，也会让那些看起来没法解决的争端更容易解决。

　　我常常会用双手拍手、抚摸的方式表达我的爱意。聪明的孩子会在第一时间迅速回馈给我双倍的爱。每一名学生都是特别的，他们都有着不可估量的力量光环。学校是老师的家，更是学生的家。学生把老师当成亲近又敬爱的家人，老师更要爱护好学生，用充满爱的语言架起师生间的桥梁。