杨 柳
细节是一种创造,细节是一种功力,细节表现修养,细节体现艺术,细节隐藏机会,细节凝结效率,细节产生效益,细节是一种征兆。只有发现一件事情细微处的奥秘,我们才能把这件事做好。反之,如果一个人做事往往忽视细节,只是草率行事,那么他可能会碌碌无为,甚至因粗心而造成严重的后果。
有这样一个故事:修船工给船主的小船刷漆的时候,发现船底有个小洞,就顺手给补了。过了些日子,船主来到他家里道谢,送上一个大红包。修船工感到奇怪,说:“您已经给过工钱了。”船主说:“对,那是刷油漆的钱,这是补洞的报酬。”漆工说:“哦,那只是顺手做的一件小事……”船主感激地说:“当得知孩子们划船出海之后,我才想起船底有洞这事儿,绝望极了,觉得他们肯定回不来了。等到他们平安归来,我才明白是您救了他们。”试想如果不是漆工平时就重视细节上的问题,船主的孩子驾着有洞的船出海,还能平安归来吗?就是因为漆工注意到了这个小小的细节,才挽救了那些孩子的生命。很多时候就是这样看来微不足道的小事情,却成为决定一件事情成败的关键。我们要懂得小事关乎大局,勿以善小而不为。积跬致远,丰功伟绩始于平凡。注重细节,无疑会增加我们成功的砝码。
古英格兰有一首著名的民谣:“少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,倒了一匹战马,倒了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,丢了一个国家。”大战前,国王查理的马掌上少了一颗铁钉。战争之中,国王被掀翻在地,王国随之易主。可能当人们听到这个故事的时候甚至会苦笑一枚小小的铁钉竟会颠覆一个国家的命运。但是事实就是如此,不由得你不信,细节的重要性就是这么不可思议。你也许因为注意到一个细节,一生飞黄腾达;也许会因为忽视一个细节,丢掉赖以生存的工作。所以,无论身在仕途,下海经商,还是正在奋斗中的青年人,都要认识到细节的重要意义,要记住奥秘全在细微处。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说:“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”常常反思,是我们没有宏大美好的理想,还是缺少一种积极向上的精神?都不是,我们只是缺乏从细、精处入手的工作作风。我们在实践中往往太容易忽略细节的重要性,从而影响了全局的发展。如今声名显赫的美国苹果公司,已经成为了业界领军者。这与苹果公司的员工在细节上的把握息息相关。苹果公司每在一个小领域取得突破时,都会及时申请专利权。这样一来,其他公司想通过那些消费者已经熟悉的功能来使自己的产品更加人性化时,就会触及苹果公司拥有专利权的部分。苹果公司根本不用花费大量精力就成功战胜了竞争者。这不能不说是细节给予了他们很大的帮助。
船主与漆工的故事,一牧马掌钉导致一个王朝的失败,苹果公司“不战而屈人之兵”的成功,都让我们深刻认识到奥秘全在细微处,细节是决定成败的关键。做一个像漆工一样细心的人,不要像船主那么粗心大意。我相信懂得着眼于细节的我们一定会成就一番属于自己的事业。