北京第二外国语学院附属中学心理教师　郭丽娜

　　案例：“孩子学习成绩下滑，我想作为父母应该给孩子一些鼓励，一次的模考成绩波动很正常，别气馁。可孩子根本不给我说话的机会，就把门关上了。”明浩妈妈感叹这届高三孩子不容易，疫情贯穿了孩子整个高中阶段。高一下学期，孩子开始线上上课，由于自己忙于工作，疏忽了孩子线上、线下的切换和适应，也没有及时和孩子沟通。如今正处于高三关键时刻，才意识到孩子之前落下的功课需要加倍补上，备考时间紧迫，心态却没有调整好。妈妈希望尽可能宽慰孩子：“没关系，只要你努力就好，考不好没关系。”没想到这句话激怒了孩子：“虽然你们表面上说没关系，但如果考砸了，肯定很在意；如果考得好，肯定又会在同事、亲戚面前炫耀。这句‘没关系’在我看来，一是看不起我，二是假装镇定。”妈妈很困惑，本来是好意关心，想通过宽慰的话营造轻松的家庭氛围让孩子安心备考，但说什么都会引起孩子的反感，都会被解读为只关心成绩，或不相信他能考好，就连送水果都要小心翼翼。高三模考不断，考试成绩起起伏伏，孩子一会儿踌躇满志，一会儿万念俱灰，眼看就要进入备考最后一个月了，父母很希望掌握说话艺术来帮助孩子，但什么时候与孩子沟通、怎样与孩子对话、说什么内容能助力孩子高考，是高三父母最头疼的问题。

　　分析：高三生由于是第一次经历人生较为重要的考试，心理状态波动可能较大。作为父母，理解孩子，读懂孩子，用心倾听孩子内心的需求，帮助孩子稳定情绪是一项重要工作。面对巨大压力，父母要掌握说话的艺术，选对沟通时机，用孩子感兴趣或轻松的话题打开沟通的大门；要在尊重的基础上与孩子平等对话，给孩子自主决定的空间；要充分了解孩子反感和喜欢的语言，避免撞击孩子的忌讳点；要学会倾听孩子语言背后的心理需求，有效回应和反馈，才能真正掌握说话的艺术。

　　策略：选对时机，轻松开启

　　选对说话的时机非常重要，要尽可能避开孩子正在思考其他问题或情绪不佳、不愿意讲话的时候。沟通时，不要直奔主题谈学习，可以投其所好聊一些孩子喜欢的话题。不用担心偏离主题，对于大部分高三生而言，学习是他们绕不开的话题。当孩子感受到来自家长的关心，对父母产生足够的信任，就会把话题转到父母担心的学习方面。此时，父母再将自己提前构思好的内容用简洁清晰的语言表达出来，效果更佳。

　　相互尊重，平等对话

　　虽然父母是子女的监护人，有义务对孩子进行教育和引导，但这不代表孩子要对父母言听计从。父母不能以过来人的口吻，打着“为你好”的旗号掌控孩子的学习节奏与生活方式。父母要学会换位思考，站在孩子的立场理解发生的事情，接纳孩子作为年轻人对事物的解读，也尊重孩子是一个独立个体，需要自主成长。如果孩子需要，父母可以将自己的建议真诚地与其分享，但不能干涉孩子的决定，孩子有权决定自己的人生。

　　忌语免谈，夸赞不限

　　不同类别、不同个性的孩子，反感的语言不尽相同，大多数孩子都反感父母将自己与别的同学比较，无论成绩还是行为习惯；反感父母过分关注考试分数和排名，不关心自己努力的过程以及遇到的困难；反感父母平时不理不睬，备考期间特殊偏爱等。父母可以在与孩子交流和沟通的过程中不断观察，避免碰到孩子的“雷区”，这些“杀伤性”语言不仅达不到父母想要的效果，反倒可能破坏亲子关系。当然，善于发现孩子身上的闪光点，看到孩子各方面的进步，向孩子表达积极向上的信息，让孩子感受到家人的认可和肯定，不断增强他们的学习信心和动力，帮助其形成积极的自我暗示，体会被认可后的喜悦也非常关键。

　　有效回应，满足需求

　　理解孩子内心真实的想法，说到孩子的心坎里，需要了解其心理需求和感受。保持真诚的耐心，专注的倾听，无条件的接纳，平稳的心态，给予孩子有效的回应和反馈，才能让孩子愿意和父母沟通。当孩子表达自己被同学不友好对待时，父母需要回应他的失落和孤单；当孩子表达自己模考不理想时，父母需要肯定孩子的努力，并相信其有潜力达到自己满意的成绩。