北京考试报记者　邓 菡

　　北京各高校提早规划，做足准备，通过“线上授课  专人辅导”“一课一案”“一人一策”等多种方式，确保因隔离休整和还未结束志愿保障任务的学生能和同班同学一样，同步开启新学期的求学路。

　　健全“大后方”机制　“一对一”配备指导教师

　　对于还在岗或处于隔离休整期的赛事服务学生志愿者，北京石油化工学院在生活和学业两个层面都做了相关安排和部署。

　　校团委副书记崔洋介绍，学校坚持“精心细心、贴心暖心、安心放心”工作原则，全过程、全方位做好志愿者服务保障各项工作。将每名志愿者都纳入服务保障工作体系，精心做好住宿、餐饮、交通、疫情防控等各项工作；健全学校“大后方”保障机制，细化相关学生的学业考试、就业服务、心理疏导等工作举措，做好学习生活全方位保障；建立闭环内学生互相关怀机制，并为每个闭环管理志愿者配备环外指导教师，以“一对一”方式贴心做好相关保障工作。

　　新学期开始后，学校提早设立教学保障组，为学生志愿者提供“一人一策”学业支持方案，做好综合运用线上教学、学业辅导、延期考试等多种方式工作预案，解决学生志愿者在服务保障赛事、隔离期内可能出现的课业冲突等相关问题。例如，教师随堂录屏，志愿者可在方便时回顾课堂。“上课效果可以得到保证，重点难点可通过回放多次学习。”参与冬奥会交通领域保障工作的志愿者梁峻杰谈到这个话题时回复道。

　　多部门联动　解后顾之忧

　　“学校成立了由主管学生工作的校领导为组长的冬奥志愿者服务保障工作专班，涵盖学工、保卫、后勤、校医院等相关部门，以驻地为单位按师生比1[∶]30配备教师。”首都经济贸易大学校团委书记李晓鸥介绍，学校多部门联动，制定了赛会志愿者激励保障方案，在课业、心理、后勤保障和激励政策等方面作了细致全面的预案，提出23条具体举措，最大程度免除志愿者后顾之忧。例如，对因冬奥会、冬残奥会志愿服务以及相关测试活动、训练彩排等不能参加课堂教学的学生，学校专门安排教师利用“学习通”“中国大学MOOC”等网络授课平台，采用在线指导、慕课教学等形式完成课程辅导；根据志愿服务任务的完成情况，对学生进行第二课堂或创新学分认定；为志愿者配备专门的心理咨询教师，做好心理危机防控预案，将心理支持落实到每名志愿者。

　　搭在线平台　做学情监测

　　为确保志愿服务学生在岗如在校、学习有保障，北京第二外国语学院也做足相应准备。学校教务处处长曲鑫介绍，各教学单位按照“志愿服务期间课程请假、隔离期间在线学习、返校后应补尽补”的基本思路，根据学生和课程实际，制定并实施“一课一案”“一人一策”科学精准的教学保障方案，为志愿者解决实际困难，排除后顾之忧。一方面，为处于隔离期间的学生提供在线教学和远程指导，课程使用具备录播功能的在线教学平台，以便沉淀教学资源供学生回看学习；同时在学生返校后根据其实际学习情况安排适当补课和学业辅导。另一方面，做好学生学习支持和学情监测，执行周课程在线教学实施情况和学生在线学习情况统计上报机制，全面了解和及时掌握志愿服务学生学习情况，以便有效跟踪指导和引导帮扶；保持畅通联系渠道，做实做细每位志愿者在线学习学情追踪和引导，密切关注其在线学习状态，及时发现和解决相关问题，做到学习过程有监督、学习成效有检验。

　　一生有一策　学业无后忧

　　赠送网课流量包，“一生一策”解学业之忧……北京建筑大学新学期开学前就举办了“为冬奥添彩·为党旗增辉·为建大加油”冬奥志愿者主题教育活动，并发布《进一步加强冬奥志愿者与参演学生保障与激励的措施清单》。

　　校团委副书记刘倩介绍，针对冬奥会志愿者与冬残奥会参演学生，学校做精学业保障，精准掌握志愿者隔离期日程安排和参演学生训练日程，“一人一策”做好教学保障工作；通过调整考试安排、线上教学、回放录课、集中补课等方式，灵活调整教育教学安排，全力保障志愿者安心服务冬奥会和冬残奥会，确保不出现耽误学业的情况；邀请老师、研究生导师线上集体答疑“开小灶”，量身定制学习计划；鼓励志愿者和参演学生组建学习互助小组，志愿者团队中的“本、研、博”不同学段学生，通过“打卡学习”“学霸分享”等方式，相互促进共同完成学业。