北京考试报记者　许 卉

　　“同学，麻烦报一下你的驻地编号”“师傅，我们在第一个口下车，车上还有四位同学，麻烦您停一下之后继续往前开”“大家抓紧时间吃饭，12时30分安检大厅集合”“没事，需要的话我也可以一起帮忙”……这是冬奥志愿者全婧阳常说的话。“有事儿就叫我”，让大家觉得她在就很安心。

　　大家安心我放心

　　全婧阳是北京外国语大学金融俄语专业大三学生，也是北京（延庆）颁奖广场媒体运行领域志愿者。

　　初次与同伴见面是第一次场馆踏勘。全婧阳协助团委老师组织同一场馆的志愿者前往踏勘。规划、通知、联络、出发、返程，她把一切都安排得井井有条。

　　北外前往颁奖广场的团队共21人，分成两组。在正式出发前，全婧阳协助老师组织了线下交流会、保障物资发放，并与老师一同前往驻地踏勘。正式入驻后，作为组长，她的工作十分琐碎，包括一日三餐、核酸检测、健康监测、物资发放等。“第一天早上想睡懒觉，没敢睡，就怕早上错过通知或者紧急任务。”全婧阳说。为了不落下任何一个人以及避免意外，每次出发前全婧阳都再三清点人数。

　　志愿者在驻地与场馆间乘坐班车通勤。全婧阳经常承担车长的任务。为了给同学们减少麻烦，她通常逐个座位询问完成乘车登记；每次上车下车，基本都等在最后一个。偶而返程时车上坐满了，她主动下车等下一班，“总不能让已经坐下的同学再下车，下一趟不知道还要等多久，让大家先尽快回去。”面对大家反馈宿舍设施、餐饮需求、组织建议等意见，她耐心在老师与同学间搭建沟通的桥梁；同时她也不断换位思考，怎样的组织方式能让大家更加方便、舒适。在各个场合，全婧阳都展现出组织者的责任担当，只要有需要，就主动站出来，“既然学校选派我作为组长，就是对我的一份信任，也是一份嘱托。我一定要把我们的同学都照顾好。她对自己的要求就是负责负责再负责，把每件事情都落到实处、落到细处。”她调侃说“大家安心我放心”。

　　全婧阳还加入了团队宣传小组。“固化成果、宣传工作也是重要的一环。我们要努力讲好团队故事、驻地故事、场馆故事、北外故事、中国冬奥志愿者故事。”她与同伴一起确定了宣传工作思路与框架，在团队里拉起了运转机制，合理安排了拍照片拍视频、写文稿写新闻、排版、剪辑的工作。“哪里需要到哪里”。作为一名中共预备党员，她也在驻地党支部的组织下提交了《冬奥会、冬残奥会志愿者青春承诺书》，在驻地展板展出。

　　有事儿就叫我

　　在赛会开始前，全婧阳就已经有了多元的“冬奥体验”。冬奥志愿者在上岗前需要经过漫长的培训周期。全婧阳完成了北京冬奥组委组织的23门在线培训课程以及校内组织的各类通用培训、讲座与校园活动。作为媒体运行领域的志愿者，全婧阳还提前做了不少功课，比如主动阅读体育新闻、了解赛事新闻运行，主动学习提高媒体素养，并努力提升外语水平。在学生工作中，作为校学生会执行主席，全婧阳参与到许多活动的筹办中，例如以冬奥为主题的“三走”趣味运动会、与北京体育大学合作的“冬奥进校园”活动等，“我希望在校园里营造更浓厚的冬奥氛围，尽量以同学们更加喜闻乐见的方式。”在等待入驻的时间里，她主动协助校内工作，平均每天和不同的老师说一句”有事儿就叫我”。参与学校出征仪式的筹备与排演、打包给志愿者家长的感谢信与礼物、加入冬奥学生干部专班，全婧阳闲不住，没事就去工作场地“游荡”。“总会有事情要做的，没事儿就随时待命。”全婧阳说。

　　北京（延庆）颁奖广场是非竞赛场馆，在赛时连续14天为52个项目的冬奥健儿颁发奖牌，并通过系列演出活动展示中国文化、烘托现场气氛，为冬奥健儿打造难忘的高光时刻。赛时，媒体运行领域的志愿者为来到颁奖广场的各类媒体提供服务，维护现场秩序，保障正常运转。正式上岗的那几天，全婧阳的日常非常充实。“这几天主要是培训和岗位演练，跟着经理和大家一起学习、调整，为赛时工作做好准备。”在这个过程中，全婧阳也在努力感知、复盘出现的问题，并提出自己的想法。

　　 “能够在这里守护并见证五星红旗的升起，是我这个新年最大的愿望。”全婧阳说。

　　我尝到了志愿服务甜头

　　“生逢盛世恰逢其时，作为首都青年，能够为祖国争光，为冬奥添彩，是很宝贵的机会，也是很光荣的一件事。”志愿工作对于全婧阳而言并不是第一次。新冠肺炎疫情来临时，她就在抗疫志愿者团体担任负责人，持续工作到4月武汉“解封”，期间与团队筹集物资40余批，共帮助到湖北疫区上百个机构、团体。

　　“这一段经历给我带来的影响是不可磨灭的。它让我尝到了志愿服务的‘甜头’。那种自我满足感是难以言喻的。同时我意识到，只要我们团结协作并坚持投入，个人的力量再微小，也可以做许多事情。”全婧阳说。在北外80周年校庆的筹备中，她是第一批加入校庆办公室的学生志愿者，工作周期近1年。在学生会权益工作中，她也以志愿服务的心态去投入，努力为同学们解决问题，维护权益。“有一次与校长杨丹一起用餐时，他说了一句话令我印象深刻：最低层次的收获是回报，最高层次的收获是给予。我可能还没有达到那样的境界，但这已成为我矢志不渝追求的目标。”